Comment bien gérer les ressources humaines ?

Le capital humain est l’un des piliers de toute entreprise. Il faut le soutenir avec une stratégie de gestion efficace depuis le recrutement des collaborateurs jusqu’à leur départ. Prendre en charge les talents qui restent fidèles à la société et contribuer à la bonne marche de cette dernière sont des affaires de tous les jours. C’est une tâche difficile qui requiert l’implication et la compétence des responsables du personnel. Comment assurer une bonne gestion des ressources humaines ?

Bien mener le projet d’embauche

L’embauche est l’une des étapes les plus importantes dans la gestion des ressources humaines. La décision prise à ce niveau impactera aura un impact direct sur l’avenir de l’entreprise. Il faut alors prendre au sérieux le processus de recrutement, même que celui-ci va implique des dépenses conséquentes en termes de temps et d’argent. L’essentiel est de l’appréhender en tant que projet pour que la démarche soit une réussite. Il s’agit de cibler  les talents-clés en fonction du besoin et ce, depuis la diffusion de l’offre d’emploi jusqu’à la dernière entrevue avec le candidat.

Pour réussir l’embauche, il est parfois utile de prévoir des livrables de projet. Il serait plus facile de s’appuyer sur les observations ainsi faites pour connaître les meilleures décisions à prendre. Les données externes peuvent également être d’une grande aide pour accélérer le processus de recrutement.

Tout cela va permettre de détecter efficacement les meilleurs candidats à des postes clés. Quelle que soit la méthode utilisée par le responsable des ressources humaines, l’objectif est le même. Il s’agit de trouver le bon candidat et de confirmer le choix effectué à l’aide d’un entretien visuel. Si cette étape est concluante, il faut passer au contrat et aux conditions de travail. Le plus important à ce niveau, c’est de faciliter l’intégration du nouveau recruté.

Gérer les meilleurs talents

L’embauche n’est que le début du processus de gestion des ressources humaines. Le plus difficile reste à venir. Il s’agit alors de mettre en place les bonnes stratégies pour garder les meilleurs talents tout en leur permettant de s’épanouir et contribuer au bon développement de l’entreprise.

Pour une bonne gestion des ressources humaines, réservez un processus individualisé à chacun de vos collaborateurs. Essayez de connaître les objectifs personnels de chacun. De cette manière, vous pouvez faire comprendre à chaque employé l’ampleur de leur responsabilité pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Le dialogue et le suivi sont également essentiels. Il faut s’assurer que chaque salarié est bien à l’aise dans son milieu professionnel. Le premier point à considérer est la bonne entente avec les collègues et avec les supérieurs. Puis, il faut l’aider à maîtriser son rôle et ses missions au sein de l’entreprise à l’aide d’accompagnements pour les débuts, de formations si nécessaires sans oublier les suivis permanents.

Le salarié doit, dans tous les cas, pouvoir s’exprimer aussi bien en tant qu’individu qu’en tant que membre d’une équipe. Ensuite, il faut régulièrement récompenser les efforts fournis. Bien évidemment, il ne faut jamais hésiter à remonter les bretelles et à recadrer un employé qui a commis une erreur.

Monter les employés en compétences

Il s’agit plus exactement de la gestion des compétences. Dès le départ, il est indispensable d’évaluer le niveau de l’employé. Cela va d’abord confirmer qu’il est bien le maillon qu’il faut à l’entreprise. Ensuite, cela permet de l’aider à avancer suivant les besoins de l’entreprise.

Au-delà de la compétence à l’échelle individuelle, il faut également évaluer la compétence en équipe (de l’équipe). La continuité, la pérennité et la rentabilité des activités de l’entreprise en dépendent. La capacité d’adaptation de tous les salariés est extrêmement utile, sinon indispensable, ainsi que leur degré d’implication. Il est important de mettre en œuvre des moyens pour entretenir leur motivation. Un excellent talent qui quitte l’entreprise, quelle qu’en soit la raison, pourrait constituer un échec pour le gestionnaire du personnel, mais aussi pour l’entreprise dans sa globalité.

À noter qu’il est tout à fait possible d’utiliser des outils de gestion des ressources humaines. Vous pouvez y faire appel pour un management automatique des compétences. Vous entrez tout simplement les profils des employés et leur niveau actuel ainsi que vos objectifs spécifiques. L’outil se chargera de définir à chaque fois le niveau de compétence correspondant à chaque profil en fonction des changements apportés aux données.   

Bien choisir l’affectation des employés

Une bonne affectation des employés est l’un des secrets de réussite de la gestion d’entreprise. Vous en déduisez sans doute qu’il faut confier chaque mission au plus compétent dans le domaine en question. C’est le principe de base, mais il faut aussi tenir compte de la disponibilité de l’employé à assumer ses missions. Une surcharge de travail pourrait déstabiliser l’accomplissement des activités. Une telle situation risquerait d’impacter négativement la motivation des employés et, par effet boule de neige, à la situation financière de la société.

Il est donc dans l’intérêt des employeurs de bien gérer la charge de travail pour qu’elle reste correcte à long terme. Le responsable des ressources humaines doit toutefois aussi trouver des moyens pour optimiser petit à petit cette charge de travail. Pour la bonne gestion de l’affectation des ressources humaines, il est préférable d’établir une planification des efforts réalisés. Il est possible de les organiser par heure, par jour, par semaine ou encore par volume d’activités.  

Bien organiser la gestion des ressources humaines

L’entreprise doit posséder un dossier complet de chacun de ses employés. Celui-ci va retracer les informations à propos de sa vie professionnelle au sein de l’entreprise. Une version électronique serait plus facilement consultable et l’organisation des données est également plus simple.

Le contenu doit être basé sur un modèle unique et il est possible d’ajouter autant de libellés pour faciliter la catégorisation des données. Il est plus organisé de réunir l’ensemble des dossiers à un seul emplacement consultable par les employeurs et les décideurs de l’entreprise. Au moins les données suivantes doivent figurer dans le dossier du salarié :

• Date d’embauche ;
• Type et durée du contrat ;
• Date de fin de contrat ;
• Taux horaire ;
• Poste occupé ;
• Missions afférentes au poste.

Il est important de mettre à jour régulièrement chaque dossier pour permettre un suivi pertinent individualisé. Le gestionnaire des ressources humaines doit envisager une formation individuelle ou collective en cas de besoin.